De Corona crisis is voor ons allemaal een uitdaging. Ons motto: met elkaar en met muesli! Wij zullen jou op de hoogte houden van de actuele stand van zaken bij mymuesli, je zorgen enigszins een beetje wegnemen en onze helden prijzen! Onze helden: mensen die in de zorg werken, onze buren of vrienden ondersteunen, precies waar het nu om gaat.
Meer over jouw muesli, wat onze Hero Muesli is, belangrijke vragen & antwoorden, tips tegen verveling thuis en hoe wij er voor jou zijn, lees je hier. De belangrijkste regel bij de Corona crisis: wees voorzichtig - en raak niet in paniek!
Met elkaar & MeT MueSLI
De situatie verandert met de dag en treft ons allemaal. Juist daarom is het belangrijk dat iedereen zijn bijdrage levert en we samen het beste ervan maken. Wees er voor de mensen die extra hulp en ondersteuning nodig hebben, niet alleen onze alledaagse helden, maar vooral mensen die risico lopen en thuis moeten blijven. Op deze manier kunnen we samen de verspreiding van het virus vertragen en de capaciteiten van ons zorgsysteem beschikbaar maken voor mensen die het daadwerkelijk nodig hebben.
We hopen ook op je steun aan kleinere bedrijven of ondernemers die door de onvoorspelbare crisis in financiële nood verkeren. Ook jij hebt vast een klein, favoriet cafétje of een niet zo bekende artiest die je bijzonder leuk vindt. Denk aan hen en probeer hen ook in deze tijd te ondersteunen, misschien wel in de vorm van muesli. Want één ding is zeker: er is niet alleen genoeg voedsel voor iedereen - ook genoeg mymuesli!
Wij zijn er voor jou
Je kunt onze muesli de komende tijd gewoon bestellen. We hebben nog muesli op voorraad en werken met de juiste muesli-power om ervoor te zorgen dat alle processen tussen leveranciers, dienstverleners en onze productie verder soepel functioneren. Door een extreem groot aantal bestellingen hebben we momenteel iets meer tijd nodig dan normaal. Maar we blijven ons best doen om jouw pakketten zo snel mogelijk klaar te maken voor verzending!
Dat betekent: in tijden waneer je sociale contacten moet vermijden, is thuis blijven en wachten op je pakket nu perfect - onze muesli levering blijft standvast.
Onze maatregelEN
De bescherming van onze medewerkers en hun omgeving heeft topprioriteit. Hiervoor hebben we al belangrijke maatregelen genomen, zoals het veranderen van ons ploegsysteem en extra schoonmaakwerkzaamheden. Zo houden we het infectierisico van onze medewerkers zo laag mogelijk en voorkomen we zogenaamde kruisbesmetting. Je kunt hierover meer informatie vinden in de FAQs.
voor ECHTE alledaagse helden: De HEro MueSLI
Veel dank gaat uit naar onze medewerkers van de productie en logistiek. Bedankt voor de grote inzet die geleverd wordt zodat onze muesli-vrienden kunnen blijven genieten van onze beste biologische muesli. Jullie zijn onze alledaagse helden - net als alle artsen, apothekers, kassamedewerkers, verpleegsters, logistiekers, pakketbezorgers en alle andere die er zijn. Bedankt, voor jullie inzet!
Wil jij ook iemand bedanken? Doe dat met onze Hero Muesli Design, mix je eigen muesli en bedank persoonlijk jouw alledaagse held. Noem het bijvoorbeeld "Buren liefde", "Mijn Kassa-Koning" of "Jij bent mijn alledaagse held". Of het nu gaat om je boodschappen laten doen door de buren of een veilige reis met de bus: vertel je held met een korte beschrijving op de koker hoeveel je zijn/haar inzet waardeert. Een glimlach - en een persoonlijk "Bedankt!" Zo maak je de wereld een stukje beter, zodat wij samen deze crisis kunnen overwinnen.
VRAGEN & ANTWOORDEN over aankopen Bij MYMUESLI
Hoe beschermen onze medewerkers zichzelf?
De regel om persoonlijk contact te vermijden is van toepassing op al onze medewerkers, ook al vinden we dat erg vervelend. Omdat de situatie in de afgelopen dagen weer is verslechterd, werken bijna alle kantoormedewerkers nu thuis. Communicatie vindt daarom plaats via video en chat. We bieden informatie over Corona en hoe hiermee om te gaan op alle gebieden aan volgens de richtlijnen. Voor alle productielocaties in Passau, Duitsland geldt het volgende: kantoormedewerkers zijn alleen in het geval van nood op de locatie, afspraken met bezoekers, leveranciers en andere externe partijen worden uitgesteld tot nader orde of telefonisch uitgevoerd. In onze heilige hallen waar de muesli wordt gemaakt geldt het volgende: onze medewerkers op locatie vermijden onderling contact, overplaatsing tussen verschillende locaties is verboden, productiediensten worden opgesplitst en werkmateriaal wordt na afloop van de dienst grondig gedesinfecteerd.
Kan je besmet worden door muesli of andere levensmiddelen?
Nee, het Corona virus kan niet worden overgedragen via voedsel of pakketten. Dit wordt ook bevestigd door het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). Corona virussen worden doorgaans overgedragen via zogenaamde druppelinfectie: bij praten, hoesten of niezen. RIVM: "Een virus heeft altijd een mens of dier nodig om 'in leven te blijven' en zich te kunnen delen. Buiten het lichaam kan het virus maar kort overleven." Bovendien houden wij ons als voedselproducent aan zeer hoge normen op het gebied van voedselhygiëne en persoonlijke hygiëne bij de productie van onze producten, om de overdracht van ziekteverwekkers naar onze grondstoffen, verpakkingen en eindproducten te vermijden. Voor onze productiemedewerkers is het verplicht om voor aanvang van de dienst zorgvuldig handen te wassen en zich te desinfecteren. Dit treft ook de volgende situaties: direct voor het bewerken van voedsel, na elke werkpauze, na elk toiletbezoek, na schoonmaakwerkzaamheden en na het aanraken van "vuile" voorwerpen. Ook wordt de productiewerkplaats betreden en verlaten via een hygiënesluis.
Hoe lang zijn de levertijden van mijn bestelling?
Vanwege de extreem hoge vraag van onze producten zijn de productietijden op dit moment 5 tot 6 werkdagen. Vervolgens overhandigen wij het pakket aan onze verzendleverancier en kun jij de bestelling online traceren. Onze up-to-date verwerkingstijd kun je boven in je winkelmandje vinden.
Zijn er ook aanpassingen bij de bezorging met DHL?
Wij leveren onze producten via DHL. Nadat wij de producten speciaal voor jou hebben gemaakt, geven wij ze af aan onze verzendleverancier. Vervolgens komen jouw producten naar Nederland en worden deze geleverd via DHL. Op dit moment werken de pakketbezorgers gewoon door, zodat jij je mymuesli producten in huis kunt hebben. Voor updates van DHL, klik hier.
Hoeveel muesli heb je nodig voor een noodvoorziening?
Aangezien muesli lang meegaat, geen koeling nodig heeft en je er ook buiten deze bijzondere situatie van kan genieten, voldoet ons favoriete ontbijt al aan 3 belangrijke richtlijnen. Volgens alle officiële richtlijnen is er absoluut geen reden om te gaan hamsteren, laat dus vooral in de supermarkt iets over voor je medemensen.
Heb je een andere vraag?
Als onze FAQ's je nog niet hebben kunnen helpen, is onze support beschikbaar. Ook hier ontvangen wij op dit moment een extreem groot aantal aan vragen, dus helaas moet je iets meer geduld hebben dan normaal. Elke aanvraag wordt gegarandeerd verwerkt en beantwoord.
Heb je nog andere vragen over Corona? Actuele en betrouwbare informatie, meer gestelde vragen en richtlijnen vind je op de website van het RIVM.
De top 6 corona maatregelen
- Verlaat je huis alleen als het nodig is - bijvoorbeeld voor boodschappen.
- Was grondig en regelmatig je handen - gedurende minimaal 20 seconden. Handdrukken zijn ook taboe.
- Beperk je sociale contacten tot het absolute minimum.
- Houd minstens 1,5 meter afstand van anderen.
- Betaal contactloos.
- Als je moet niezen: altijd in je elleboog. Niet in je handen of in de lucht.