Conditions d'abonnement

§1 Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent entre les clients et la société mymuesli AG (siège social : Sailerwöhr 16, 94032 Passau) et régissent la participation à l'offre d'abonnement.

L'utilisation du site web www.mymuesli.com ainsi que la participation au programme d'abonnement sont également soumises à nos conditions générales de vente (CGV) et à la déclaration de confidentialité, qui font partie intégrante des présentes conditions d'abonnement dans leur version respective en vigueur. En cas de contradiction entre les présentes conditions d'abonnement et nos CGV, les conditions d'abonnement prévalent. En passant une commande via notre programme d'abonnement, le client accepte les présentes conditions.

§2 Objet du contrat

Avec le programme d'abonnement, les produits sélectionnés sont livrés automatiquement au client à des intervalles réguliers qu'il peut choisir.

Tous les produits ne peuvent pas faire l'objet d'un abonnement ; les produits pouvant faire l'objet d'un abonnement sont indiqués séparément dans la boutique en ligne dans la description du produit concerné.

§3 Conditions de paiement

Le prélèvement est effectué au moment de la livraison via le mode de paiement choisi par le client.

Les modes de paiement proposés lors du processus de commande sont acceptés ; l'achat sur facture est exclu du programme d'abonnement.

Le prix indiqué au moment de la commande s'applique. Les modifications de prix sont affichées en temps utile dans le compte client avant la prochaine livraison. Le client peut alors décider d'accepter la livraison ou de résilier l'abonnement.

§4 Conditions de livraison

Le client peut gérer ou modifier à tout moment les intervalles de livraison, la date de livraison, le nombre d'articles, l'adresse de livraison et de facturation dans son compte client. Les modifications s'appliquent automatiquement à toutes les livraisons futures. Toutes les commandes par abonnement sont expédiées selon les conditions d'expédition habituelles (livraison gratuite à partir d'une valeur de commande actuelle de 59 EUR) par DHL. Jusqu'à 7 jours avant la prochaine date d'expédition, le client peut modifier son panier, reporter ou suspendre la livraison.

§5 Annulation de livraisons individuelles

Le client peut annuler sa prochaine livraison d'abonnement à tout moment jusqu'à 7 jours avant l'expédition dans son compte client. Les commandes déjà expédiées ou payées sont exclues de l'annulation.

§6 Disponibilité des produits

Nous nous réservons le droit de retirer des produits du programme d'abonnement s'ils ne sont plus disponibles. Dans ce cas, l'abonnement pour le produit concerné prend fin automatiquement. Le client en sera informé et pourra choisir un produit de remplacement, s'il est disponible.

§7 Autres dispositions

Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser les commandes d'abonnement au cas par cas.

Les modifications mineures apportées aux recettes, au design des emballages ou à d'autres caractéristiques similaires ne donnent pas droit à une réclamation.

Si un article souscrit dans le cadre d'un abonnement n'est pas disponible à la date de livraison prévue, le client en sera informé ; les articles disponibles seront livrés normalement.

En cas de problèmes avec le compte client (par exemple, problèmes de paiement ou d'adresse), l'abonnement sera automatiquement suspendu jusqu'à ce que le client résolve le problème et active la poursuite de l'abonnement.

Seuls les consommateurs âgés de 18 ans et plus qui commandent des produits pour leur usage privé sont autorisés à participer. Ces conditions d'abonnement ne s'appliquent pas aux clients professionnels qui souhaitent acheter des produits à des fins commerciales. Des modèles B2B distincts sont disponibles pour ce type de demandes. Les clients intéressés peuvent contacter notre équipe B2B à l'adresse firmen@mymuesli.com.

§8 Droit de rétractation

Le droit de rétractation légal pour les consommateurs conformément aux §§ 312g, 355 du BGB (Code civil allemand) s'applique.

Les informations correspondantes sur le droit de rétractation ainsi que le modèle de formulaire de rétractation sont disponibles ici.

§9 Résiliation de l'abonnement

Le client peut résilier l'abonnement à tout moment avec effet pour l'avenir dans son compte client ou par écrit. Les livraisons déjà expédiées ou payées ne sont pas concernées par cette disposition.

§10 Force majeure

En cas de force majeure (par exemple, grèves, catastrophes naturelles, pandémies ou autres circonstances imprévisibles indépendantes de notre volonté), nous ne sommes pas responsables des retards ou des défauts de livraison. Dans un tel cas, le client en sera immédiatement informé.

§11 Réductions et codes de réduction

Sauf indication contraire expresse, les promotions ou codes de réduction supplémentaires ne s'appliquent pas au programme d'abonnement.

Les prix d'abonnement tiennent déjà compte d'une réduction spéciale. Il n'est donc pas possible d'utiliser d'autres codes de réduction en plus.

Version 1.0_28.08.2025